Управление персоналом: поощрение и наказание

Возможно, кому-то покажется, что управление персоналом не требует никаких особых знаний и навыков, но это не так. Одним из главных вопросов, которым задается практически любой руководитель, является вопрос о том, каким образом наказывать провинившихся сотрудников.

Можно точно сказать одно – для того, чтобы не приходилось придумывать какие-либо наказания, лучше вообще не допускать возникновения таких ситуаций, которые могут отрицательно сказываться на работе компании. То есть, если вы видите, что могут возникнуть ситуации, нежелательные для компании, то нужно заранее принимать действия, препятствующие развитию таких ситуаций. Это и есть разумное управление персоналом.

Но всё же, если сотрудник совершил поступок, который не может остаться безнаказанным, обязательно нужно объяснить сотруднику, за что он должен понести наказание и в чем это наказание будет выражаться. Сотрудников можно наказывать материально лишь тогда, когда их поступки нанесли компании вред, который можно выразить в конкретной денежной сумме. То есть ущерб, нанесенный компании, должно быть возможно точно подсчитать.

Но, как бы там не было, лучше не лишать сотрудников зарплаты за провинность, тем более это не предусматривается в Трудовом кодексе. Некоторые руководители выставляют напоказ увольнение провинившегося человека, чтобы был пример другим. Но такое поведение не вписывается в правильный кадровый менеджмент. Ведь уволенный человек может вызвать жалость у остальных сотрудников и сделать руководителя в их глазах просто жестоким человеком. Но во многих компаниях сотрудники, которые очень хорошо работают, награждаются премиями, и как раз премии, а не зарплаты можно лишить сотрудника в качестве наказания, если в этом возникнет необходимость, и большое количество предприятий пользуются таким положением для наказания.

Управление персоналом предполагает и обдумывание любого наказания перед тем, как его осуществить. А именно, необходимо задуматься о том, почему человек так поступает, возможно, вы сами не создали ему необходимые условия для труда. Допустим, сотрудники курят в неположенном месте. Такие нарушения искоренить вряд ли удастся, ведь они в принципе не виноваты, специально предназначенного места для курения у них же нет. Поэтому эффективнее будет просто создать такое место.

Так же кадровый менеджмент гласит о том, что сотрудник всегда должен знать, какое наказание понесет в случае того или иного поступка, не следует превращать наказание в неожиданность. Помните о том, что излишние и, тем более, незаслуженные штрафы могут настроить сотрудников против вас, и они просто найдут себе другое место работы.

Кадровый менеджмент регламентирует уделять достаточно внимания не только наказаниям сотрудников, но также и их поощрению. Поощрение способствует улучшению производительности труда, повышению уважения к начальству и улучшает мотивацию к работе. Больше поощрительных мероприятий стоит направлять на сотрудников, которые работают лучше остальных, приносят больше пользы для компании. Для того, чтобы определить, кто из персонала приносит больше пользы, следует проводить специальную оценку. Такие оценки должны определять результативность работы сотрудников и их компетенцию. В случае, если сотрудник получил высокую оценку результативности, смог показать, чего он достиг за время работы в компании, то его можно наградить дипломом или еще чем-либо, в этом случае выбор стоит за руководителем. В качестве награды можно использовать и денежные премии, но только тем сотрудникам компании, которые смогли заключить прибыльную сделку или еще как-либо повлияли на материальную прибыль компании.

Если же сотруднику была присвоена высокая оценка компетенции, то он заслуживает повышения зарплаты или занимаемой им должности. В таком случае карьерный рост будет являться поощрением. Если такой сотрудник уже много лет работает в компании и выполняет свою работу качественно, то не будет лишним сделать ему надбавку к зарплате за выслугу лет.

Но стоит помнить и о том, что поощрять можно лишь тех сотрудников, которые не нарушат дисциплину компании, как трудовую, так и финансовую.